Главная » Компании » Ретейлеры столкнулись с острой нехваткой кассиров и администраторов магазинов

Ретейлеры столкнулись с острой нехваткой кассиров и администраторов магазинов

Ретейлеры столкнулись с острой нехваткой персонала, включая кассиров и администраторов магазинов. Эксперты в первую очередь связывают это с дефицитом трудовых мигрантов

Розничные сети столкнулись с острым дефицитом кадров, в том числе администраторов магазинов, кассиров и  мерчандайзеров, рассказали «Коммерсанту» несколько крупных ретейлеров.

Представитель «Ленты» сообщил, что укомплектованность штата в зависимости от региона составляет от 65% до 92%. Decathlon отметил, что испытывает дефицит кадров в крупных городах. «Мы наблюдаем снижение количества предложений со стороны соискателей»,— подчеркнул HR-директор Fix Price Антон Максименко. 

По данным HeadHunter, в октябре число вакансий кассиров по сравнению с тем же периодом прошлого года выросло на 196% — до 32 900. Спрос на мерчандайзеров увеличился на 160%, на администраторов магазинов — на 377%. По статистике SuperJob, количество резюме по этим профессиям снизилось за год на 12–17% за год. По данным «VK Работа», число желающих работать в рознице сократилось по сравнению с прошлым годов вдвое.

Максименко связывает дефицит персонала с нехваткой трудовых мигрантов и оттоком с рынка работников старшего возраста из-за опасений, связанных с COVID-19. Вице-президент Inventive Retail Group (управляет сетями re:Store, Samsung, Nike, Lego и других брендов) Ксения Васильева напоминает о демографическом кризисе 1990-х, в результате которого уменьшилось работоспособное население. Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров объясняет дефицит персонала перетоком кадров из розницы в онлайн-сегмент и курьерскую доставку из-за более высоких ставок оплаты.

Ретейлеры для сохранения имеющегося персонала вынуждены повышать зарплату, вводить более гибкий график и снижать штрафные санкции. Но говорить о полном замещении труда мигрантов в России такими методами пока рано, убежден коммерческий директор «Работа.ру» Владимир Корицкий. «Пока не будут решены вопросы с ввозом мигрантов на наш рынок — а это упрощенное получение разрешительных документов, снижение цен на авиабилеты, кадровая проблема решена не будет», — заявил изданию один из собеседников на розничном рынке.