Главная » Банки » У клиентов «Альфа Private» появится виртуальный помощник

У клиентов «Альфа Private» появится виртуальный помощник

Клиенты «Альфа Private» смогут получить помощь в виртуальном пространстве, говорится в сообщении Альфа-Банка.

«Встретиться с финансовым или инвестиционным советником и получить консультацию можно будет, не выходя из дома: достаточно надеть VR-гарнитуру и подключиться к виртуальной переговорной. В виртуальной переговорной «Альфа Private» визуализируются советники в виде 3D-аватаров, а также отображаются активы клиента и его траты. Это дает возможность работать в интерактивном формате с реальными цифрами, визуализировать их в виде графиков и выполнять многие другие операции», — подчеркивается в пресс-релизе.

В настоящее время банк тестирует концепт на отдельной фокус-группе, однако в скором будущем услуга будет доступна всем клиентам, отмечают в Альфа-Банке.

При этом по договоренности с клиентом финансовый советник может инициировать VR-сессию. «Клиенту в приложение мобильного банка «Альфа-Мобайл» приходит оповещение, после чего операцию можно подтвердить кодом из СМС. После этого запускается виртуальная переговорная комната, в которую подгружаются данные клиента», — уточняется в сообщении. В будущем в виртуальной переговорной также появится функция автоматической отправки отчета о принятых решениях.

«Мы знаем, что наши клиенты часто путешествуют или постоянно проживают за рубежом и очень бережно относятся к собственному времени. Визит в офис для них может быть не всегда удобен, при этом чат с советником не даст эффекта присутствия и доверительной атмосферы, погружения в контекст», — комментирует руководитель блока «Управление крупным частным капиталом» Альфа-Банка Катерина Милеева.

Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк» — один из крупнейших универсальных банков России, принадлежащий консорциуму «Альфа-Групп». Позиции «Альфы» сильны практически во всех сегментах банковского рынка. Достаточно хорошо развита сеть подразделений в Москве и других крупных городах России. Основными бенефициарами кредитной организации являются ОАО «АБ Холдинг» (99,89% акций) и Alfa Capital Holdings (Cyprus) Limited (0,11% акций). С осени 2014 года выступает санатором банка «Балтийский».

По данным Банки.ру,
на 1 июля 2018
года нетто-активы банка — 2 935,57 млрд рублей
(6-е место в России),
капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ)
— 419,64 млрд,
кредитный портфель — 1 823,87 млрд,
обязательства перед населением — 873,44 млрд.

Источник

НЕВЫЛЕТ.РФ - Онлайн сервис проверки всех долгов