Главная » Банки » Семинар по машинному обучению и управлению лояльностью клиентов состоится в Минске 23 октября

Семинар по машинному обучению и управлению лояльностью клиентов состоится в Минске 23 октября

Семинар «Машинное обучение и современные технологии предсказания и управления лояльностью и ценностью клиентской базы» состоится 23 октября в Минске (по адресу: ул. Нарочанская, д. 6, конференц-зал гостиницы «Славянская»).

Семинар разработан для специалистов по управлению клиентской базой, CRM-менеджеров, специалистов по целевому маркетингу розничного бизнеса в банковской отрасли, телекоммуникационной сфере, ретейле, e-commerce бизнесе.

Бизнес-тренер ― Максим Мозговой, основатель и управляющий директор агентства CRM-консалтинга maxmozgovoy.ru, имеющий более чем 15-летний опыт работы в крупнейших российских и международных компаниях на руководящих позициях по внедрению CRM-решений и клиентской аналитики.

Краткая программа семинара:

Часть 1. Маркетинг на основе данных.

  • Целевой маркетинг и сегментация клиентов — общий подход.
  • Модели сегментации: ценность, потенциал, лояльность, потребности, жизненный цикл, lifestyle.
  • RFM-анализ.
  • Роль сегментации в создании клиентской стратегии.
  • Управление ценностью клиентской базы.
  • Управление жизненным циклом клиента. Управление предпочтениями. Управление оттоком.

Часть 2. Клиентская аналитика и управление ценностью клиентской базы.

  • Машинное обучение и клиентская аналитика — основные подходы.
  • Оценка оттока, доходности и маржи по клиенту.
  • Оценка потенциальной ценности — Customer Lifetime Value.
  • Оценка склонности к покупке — Best Next Offer, перекрестные и дополнительные продажи.
  • Оценка маркетинговых активностей — Best Next Action, Best Channel.

Условия участия:

Стоимость входного билета — 576 белорусских рублей.

В стоимость семинара входят методические материалы, сертификаты, обеды и кофе.

Дополнительная информация — у администратора мероприятия Ирины Сенько.

Тел.: +375 17 256-17-71 (-72) (город).

Тел.: +375 29 653-38-11 («Велком).

e-mail: bank@infobank.by, 321@infobank.by.

Источник

НЕВЫЛЕТ.РФ - Онлайн сервис проверки всех долгов