Главная » Банки » Переводы с некоторых счетов ВТБ в адрес «​ДОМ.РФ» временно не проходят по техническим причинам

Переводы с некоторых счетов ВТБ в адрес «​ДОМ.РФ» временно не проходят по техническим причинам

У некоторых клиентов ВТБ 2 августа 2018 года наблюдаются проблемы с осуществлением переводов в адрес «ДОМ.РФ». Об этом клиенты кредитной организации рассказали порталу Банки.ру.

По их словам, при попытке совершить перевод со счета в ВТБ на ипотечный счет в «ДОМ.РФ» (бывшее АИЖК) в мобильном и интернет-банке ВТБ появляется сообщение «Система временно недоступна» либо пользователя «выкидывает» из дистанционного канала обслуживания. При этом частные переводы (от физлица физлицу) и оплата услуг проходят в обычном режиме.

Переводы с некоторых счетов ВТБ в адрес «​ДОМ.РФ» временно не проходят по техническим причинам

На горячей линии ВТБ пояснили, что сегодня действительно есть сбои при переводах в пользу «ДОМ.РФ» по техническим причинам.

«К сожалению, в настоящий момент по техническим причинам может возникать ошибка при оплате в пользу «ДОМ.РФ». Работоспособность сервиса будет восстановлена в ближайшее время», — уточнили в кол-центре ВТБ.

ВТБ обслуживает кредиты, выданные банком «Российский Капитал», в рамках ипотечных программ АИЖК (ныне — «ДОМ.РФ»). При этом личный кабинет ипотечного заемщика «ДОМ.РФ» находится на одноименном сайте. СМС-информирование по ипотечному счету также осуществляет«ДОМ.РФ». Перевести деньги без комиссии на ипотечный счет в «ДОМ.РФ» заемщик может с помощью счета в ВТБ.

По состоянию на 18:45 мск 2 августа 2018 года клиенты ВТБ, у которых возникли проблемы с переводами в адрес «ДОМ.РФ», рассказали Банки.ру, что в итоге смогли провести операции. «Данный сбой был устранен. Сейчас все работает в штатном режиме», — заявили в кол-центре ВТБ.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

ВТБ

ПАО «Банк ВТБ» — системообразующий финансовый институт, являющийся ключевым звеном банковской группы ВТБ и одним из крупнейших банков России. После успешного SPO банка в мае 2013 года доля государства в ВТБ сократилась до 60,9% акций. Ключевые направления деятельности — работа с корпоративными клиентами и финансовыми организациями, в том числе с государственными структурами и предприятиями. В мае 2016 года, после завершения процесса интеграции Банка Москвы, в ВТБ было образовано отдельное розничное направление — «ВТБ Банк Москвы», включающее в себя обслуживание клиентов — физических лиц и представителей малого бизнеса. В январе 2018 года состоялось присоединение ПАО «Банк ВТБ 24» к банку ВТБ.

По данным Банки.ру,
на 1 июля 2018
года нетто-активы банка — 12 645,47 млрд рублей
(2-е место в России),
капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ)
— 1 384,37 млрд,
кредитный портфель — 8 083,98 млрд,
обязательства перед населением — 3 517,25 млрд.

Источник

НЕВЫЛЕТ.РФ - Онлайн сервис проверки всех долгов