Главная » Банки » Клиенты ВТБ 24 получили возможность избежать очередей при обслуживании в офисах банка

Клиенты ВТБ 24 получили возможность избежать очередей при обслуживании в офисах банка

Клиенты ВТБ 24 получили возможность записаться на обслуживание к менеджеру банка в любое удобное время и в любой офис. Об этом сообщили в кредитной организации, уточнив, что новый сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам.

Система дистанционной записи действует на бесплатной основе и доступна клиентам на сайте ВТБ 24, в разделе «Офисы». Чтобы воспользоваться новым сервисом, требуется выбрать необходимую услугу, точку продаж, а также удобные дату и время посещения.

Далее по СМС или e-mail (в зависимости от того, какой тип уведомления был выбран) клиенту приходят подтверждение записи и ПИН-код, который необходимо ввести при получении талона в офисе. При этом информацию о визите можно распечатать или автоматически добавить в календарь на смартфоне или компьютере. За день до назначенной даты клиент получает напоминание. При необходимости запись можно отменить или перенести на другое время.

«Новая технология позволяет клиенту без очереди получить консультацию или совершить операцию в отделении. Данный сервис на сегодняшний день не предоставляет ни один крупный банк в России. По оценке банка, за счет выравнивания нагрузки между отделениями и роста продаж экономический эффект от внедрения такого сервиса составит около 450 млн рублей за год», — подчеркивается в сообщении ВТБ 24.

В ближайшей перспективе сервис дистанционной записи станет доступен в интернет- и мобильном банке ВТБ 24.

ВТБ 24

ПАО «Банк ВТБ 24» — один из крупнейших финансовых институтов России, отвечающий за розничное направление банковской группы ВТБ. ПАО «Банк ВТБ» контролирует 99,93% акций ВТБ 24. Основная специализация — работа с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и предприятиями малого бизнеса. До конца 2017 года планируется присоединение ВТБ 24 к ВТБ.

По данным Банки.ру,
на 1 июня 2017
года нетто-активы банка — 3 330,74 млрд рублей
(4-е место в России),
капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ)
— 319,07 млрд,
кредитный портфель — 1 919,43 млрд,
обязательства перед населением — 2 102,12 млрд.

Источник

НЕВЫЛЕТ.РФ - Онлайн сервис проверки всех долгов