Главная » Банки » Банковский форум «Клиентский сервис для юрлиц — 2017» состоится 14 июня в Москве

Банковский форум «Клиентский сервис для юрлиц — 2017» состоится 14 июня в Москве

Всероссийский банковский форум «Клиентский сервис для юрлиц — 2017. Как привлечь и удержать клиентов через развитие клиентского сервиса?» состоится 14 июня в Москве.

Участников форума ждут реальные кейсы и практики, специально направленные на особенности работы с юридическими лицами.

Ключевые вопросы:

  • Как развивать клиентский сервис для юридических лиц в 2017 году?
  • Как найти подход к клиенту исходя из его потребностей сейчас?
  • Как оценивать уровень клиентского сервиса для юридических лиц?
  • Какими способами повышать лояльность клиентов?
  • Как удобно и быстро обслуживать клиентов в электронных каналах?

На форуме выступят:

  • руководитель направления корпоративных исследований НАФИ Ольга Стасевич;
  • руководитель департамента развития и продаж малого бизнеса «Уралсиба» Екатерина Маландий;
  • head of customer service department ОТП Банка Мария Фокеева;
  • член президиума правления «Опоры России» Алла Цытович;
  • руководитель блока «Малый и средний бизнес» банка «Возрождение» Роман Гаврилов;
  • сооснователь сервиса «Кнопка» Андрей Завьялов;
  • вице-президент банка «Санкт-Петербург» Оксана Панченко;
  • руководитель центра по работе с клиентскими впечатлениями Промсвязьбанка Станислав Скалозуб;
  • начальник управления стратегии и поддержки продаж корпоративного бизнеса банка «Открытие» Александр Новиков.

Источник

НЕВЫЛЕТ.РФ - Онлайн сервис проверки всех долгов