Главная » Банки » Пользователи сообщили о сбое в работе мобильного приложения и интернет-банка ВТБ

Пользователи сообщили о сбое в работе мобильного приложения и интернет-банка ВТБ

Клиенты банка ВТБ сообщают о техническом сбое в работе интернет-банка и мобильного приложения.

«Не работает онлайн-банк и мобильное приложение», — пишут клиенты банка в соцсетях. При попытке зайти в мобильное приложение после ввода СМС-кода появляется надпись «сервис недоступен».

В «Народном рейтинге» Банки.ру также стали появляться отзывы о проблемах с сервисами ДБО.

«Сегодня во второй половине дня появились проблемы с заходом в интернет-банк через приложение на смартфоне (Андроид). После ввода пароля выходит ошибка системы. Приложение обновлено до последней версии. Через web-интерфейс в интернет-банк зайти удалось, но операции со вкладами невозможны, после некоторой задержки выходит сообщение, что что-то пошло не так», — написал другой клиент в «Народном рейтинге».

При звонке в кол-центр автоинформатор предлагал «нажать один», чтобы получить «СМС по факту восстановления системы».

В 20:20 мск в кол-центре ВТБ сообщили, что «был сбой, но уже устранен».

Ранее в соцсетях ВТБ отрицал наличие сбоя.

ВТБ

b4f9
ПАО «Банк ВТБ» — системообразующий финансовый институт, являющийся ключевым звеном банковской группы ВТБ и одним из крупнейших банков России. После успешного SPO банка в мае 2013 года доля государства в ВТБ сократилась до 60,9% акций. Ключевые направления деятельности — работа с корпоративными клиентами и финансовыми организациями, в том числе с государственными структурами и предприятиями. В мае 2016 года, после завершения процесса интеграции Банка Москвы, в ВТБ было образовано отдельное розничное направление — «ВТБ Банк Москвы», включающее в себя обслуживание клиентов — физических лиц и представителей малого бизнеса. В январе 2018 года состоялось присоединение ПАО «Банк ВТБ 24» к банку ВТБ.

По данным Банки.ру,
на 1 июля 2018
года нетто-активы банка — 12 645,47 млрд рублей
(2-е место в России),
капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ)
— 1 384,37 млрд,
кредитный портфель — 8 083,98 млрд,
обязательства перед населением — 3 517,25 млрд.

Источник

НЕВЫЛЕТ.РФ - Онлайн сервис проверки всех долгов